Refund policy

Herroeping
Als klant van Motorsteunen.nl heeft u recht op een zichttermijn van tenminste 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per pos of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

Retourkosten
De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw eigen rekening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Zorg ervoor dat geretourneerde producten goed verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen.

Wanneer een product gebruikt, gemonteerd of beschadigd is, kan dit invloed hebben op het bedrag dat wij terugbetalen.

Uitzonderingen van de herroepingsrecht
Let op: Producten die zijn gebruikt of toegepast, vallen niet meer onder het herroepingsrecht. Artikelen met gebruikssporen kunnen wij niet meer als nieuw verkopen en worden daarom niet geaccepteerd als herroeping.

Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, worden deze gecontroleerd op gebruikssporen en/of beschadigingen. Als de producten in goede staat verkeren, wordt het aankoopbedrag — exclusief transportkosten — teruggestort.