Motorsteunen.nl le recomienda inspeccionar los productos entregados inmediatamente después de recibirlos. Si tiene alguna queja sobre un producto entregado, la entrega, el proceso de pedido o cualquier otro aspecto, puede informarnos enviando un correo electrónico a info@motorsteunen.nl o una carta a:
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PC Staalweg 94
3721 TJ, Bilthoven
Indique claramente la queja y su causa. ¿Daños? Incluya siempre el número de factura y fotos de los daños. Tras detectar un defecto o daño, tiene un mes para informarlo.
Le pedimos que describa su queja con la mayor claridad posible en su correo electrónico o carta y que tome fotografías de cualquier daño atribuible a una entrega incorrecta. Incluya siempre su número de pedido e información de contacto. Motorsteunen.nl le responderá en un plazo de cinco días hábiles o se pondrá en contacto con usted para analizar y resolver la queja.
Un producto está excluido de la garantía en las siguientes circunstancias:
Se puede suponer de forma demostrable un uso distinto al habitual como consecuencia del cual se han producido daños.
En las siguientes circunstancias el producto devuelto no será elegible para la garantía:
Un producto que se devuelve sin previo aviso.
Todas las demás reclamaciones están cubiertas por la garantía. Usted es responsable de devolver el producto a Motorsteunen.nl. En Motorsteunen.nl siempre nos esforzamos por colaborar con usted para encontrar una solución.
