Motorsteunen.nl empfiehlt Ihnen, gelieferte Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen. Wenn Sie eine Beschwerde über ein geliefertes Produkt, die Lieferung, den Bestellvorgang oder etwas anderes haben, können Sie uns dies per E-Mail an info@motorsteunen.nl oder per Brief an folgende Adresse mitteilen:
Motorsteunen.nl
PC Staalweg 94
3721 TJ, Bilthoven
Geben Sie die Reklamation und den Grund dafür klar an. Schäden? Fügen Sie immer die Rechnungsnummer und Fotos des Schadens bei. Nach Feststellung eines Mangels oder Schadens haben Sie einen Monat Zeit, diesen zu melden.
Wir bitten Sie, Ihre Reklamation in Ihrer E-Mail oder Ihrem Brief möglichst genau zu beschreiben und eventuelle Schäden, die auf eine Falschlieferung zurückzuführen sind, zu fotografieren. Geben Sie stets Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an. Motorsteunen.nl wird Ihnen innerhalb von fünf Werktagen antworten oder Sie kontaktieren, um die Reklamation zu besprechen und zu lösen.
Unter folgenden Umständen ist ein Produkt von der Garantie ausgeschlossen:
Es ist nachweislich von einer anderen als der alltäglichen Nutzung auszugehen, durch die ein Schaden entstanden ist.
Unter den folgenden Umständen besteht für das zurückgegebene Produkt kein Garantieanspruch:
Ein Produkt, das ohne vorherige Ankündigung zurückgegeben wird.
Alle anderen Reklamationen fallen unter die Garantie. Sie sind für die Rücksendung des Produkts an Motorsteunen.nl verantwortlich. Motorsteunen.nl ist stets bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.